常见问题

我们提供的医疗旅游服务覆盖多个国家和地区，具体可服务范围需根据您的医疗需求和目的地医疗机构的合作情况确定。常见医疗项目包括体检筛查、专科治疗、手术服务等，具体项目需结合目的地医疗资源和您的实际需求评估。

整个流程时长因医疗项目复杂程度、目的地国家、预约排期等因素而异。简单项目可能需要2-4周，复杂治疗可能需要数月。具体时间需在咨询评估后根据您的情况和医疗机构安排确定。

通常需要准备既往病历、检查报告、影像资料、用药记录等相关医疗文件。是否需要翻译取决于目的地医疗机构的要求，我们会在确认服务后告知具体文件清单和翻译要求。

我们按照数据保护相关法律法规处理您的个人信息和医疗资料。资料仅在必要范围内与合作医疗机构、服务供应商分享以完成服务流程。具体的隐私保护措施和信息使用范围会在服务协议中明确说明。

总费用通常包括医疗服务费、服务协调费、可选的交通住宿费用等。费用节省情况因具体项目、目的地、汇率等因素差异较大，无法一概而论。我们会在评估后提供费用明细供您参考对比。

付款方案取决于具体服务内容和合作机构政策。部分情况下可能提供分期付款选项，医疗贷款需视您的资信情况和金融机构政策而定。具体方案需在咨询时详细沟通确认。

我们可以协助提供签证办理指导、交通住宿预订等配套服务。这些服务是否包含在基础服务费中、是否收取额外费用，需根据您选择的服务套餐确定，会在服务协议中明确列明。

额外费用的承担责任需根据具体情况和服务协议约定确定。通常由客户自行承担因治疗延长产生的额外医疗费和停留费用。建议在出行前购买适当的医疗保险和旅行保险以降低风险。

我们提供的后续跟进服务范围和时长根据服务套餐而定。部分套餐包含一定期限的回国后咨询协调服务，具体内容和时限会在服务协议中说明。持续的医疗复查需在当地医疗机构进行。

资料处理政策会在隐私协议中明确说明。通常在服务终止后，您的资料会按照协议约定和法律要求进行保留或删除处理。如需删除资料，您可以根据协议条款提出申请。